In het kort
FinakNow helpt je de adressen van je stad te vinden: apotheken van dienst, zaken die open zijn, nieuws uit de buurt. Je kunt alles gebruiken zonder account. We verkopen je gegevens niet, tonen geen reclame en gebruiken geen volg- of statistiekdiensten van anderen.
Wie is verantwoordelijk
De website finaknow.com en de app FinakNow worden beheerd door FinakNow. Vragen over je gegevens: contact@finaknow.com of het contactformulier.
Welke gegevens we verwerken
- Als je de site of app bezoekt: je IP-adres en technische gegevens (browser, opgevraagde pagina, tijd) gaan via onze server. We gebruiken ze om de dienst te laten werken, misbruik tegen te gaan en het aantal verzoeken te beperken. Serverlogs worden na hoogstens 30 dagen automatisch gewist.
- Voorkeuren: de gekozen taal (een cookie, 1 jaar) en de stad die je bekijkt (sessiecookie). Dit zijn noodzakelijke cookies, zonder reclame of volgen.
- Favorieten: de adressen die je bewaart blijven op je eigen toestel (lokale opslag). Wij krijgen ze niet.
- Offline: pagina’s die je al zag, blijven in de cache van je toestel zodat je ze zonder verbinding kunt lezen.
- Account (ondernemers en team): naam, naam van de zaak, telefoonnummer, e-mailadres en wachtwoord (versleuteld opgeslagen; wij kunnen het niet lezen). We bewaren ook de datum van je laatste login.
- Bedrijfsfiches: wat je invult voor je zaak (adres, openingstijden, telefoon, WhatsApp, foto, plek op de kaart, beschrijving). Na goedkeuring is de fiche openbaar: daar is de dienst voor.
- Locatie: alleen als je bij het invullen van een fiche op “Mijn huidige positie” tikt, om je zaak op de kaart te zetten. Je telefoon vraagt eerst toestemming. We volgen je locatie niet.
- Berichten en meldingen: als je ons schrijft of een fout in een fiche meldt, bewaren we je bericht, je naam en de contactgegevens die je opgeeft, zodat we kunnen antwoorden.
Waarom, en op welke grond
- De dienst en je account laten werken: uitvoering van de dienst die je vraagt.
- Bedrijfsfiches publiceren: op verzoek van de ondernemer.
- Beveiliging en misbruik tegengaan: ons gerechtvaardigd belang bij een betrouwbare dienst.
- Je berichten beantwoorden: je eigen verzoek.
We verwerken gegevens volgens de Marokkaanse wet nr. 09-08 over de bescherming van persoonsgegevens en, voor bezoekers in de Europese Unie, de AVG.
Met wie we delen
- Onze hostingpartij, die de server voor ons draait en je gegevens niet voor eigen doeleinden gebruikt.
- Google Maps opent alleen als je op “Route” of “Openen in Maps” tikt. WhatsApp opent alleen als je op de knop WhatsApp of Delen tikt. Die diensten volgen dan hun eigen privacybeleid.
- Overheden, alleen als de wet ons verplicht.
We verkopen of verhuren je gegevens nooit.
Hoe lang
- Account: zolang het bestaat. Je kunt het altijd verwijderen.
- Berichten en meldingen: hoogstens 2 jaar na afhandeling.
- Serverlogs: hoogstens 30 dagen.
Je rechten
Je kunt vragen om je gegevens in te zien, te verbeteren of te verwijderen, of bezwaar maken tegen het gebruik ervan. De meeste gegevens pas je zelf aan in Mijn profiel. Je account verwijderen: zie Mijn account verwijderen. Voor de rest kun je ons mailen; we antwoorden binnen een maand. In Marokko kun je ook terecht bij de CNDP (cndp.ma), in de Europese Unie bij de privacytoezichthouder van je land (in Nederland de Autoriteit Persoonsgegevens).
Beveiliging
Verbindingen zijn versleuteld (https), wachtwoorden worden versleuteld opgeslagen en alleen teamleden die het nodig hebben, kunnen accountgegevens zien.
Kinderen
Iedereen kan de dienst bekijken. Een ondernemersaccount is voor mensen van 18 jaar of ouder.
Wijzigingen
Als dit beleid verandert, passen we de datum bovenaan de pagina aan. Bij belangrijke wijzigingen laten we accounthouders het weten.